LINEビジネス料金の仕組み2026｜個人利用との違い

公開: 2026-10-19 / 更新: 2026-10-19 ・ 読了 約4分

結論:料金プランは複数あり無料枠もあるが、用途で選ぶべきツールが違う

LINEビジネスの料金について検索している場合、まず押さえておきたいのは「LINE公式アカウント」には無料プランと有料プランが用意されており、月間の配信数や機能で金額が変わるという点だ。ただし名刺交換した相手への個別フォローは、LINE公式アカウントではなく個人のLINEでやり取りするほうが向いているケースが多い。この記事では料金の考え方と、個人のLINEとの使い分けを整理する。

LINE公式アカウントの料金プランはどう決まるか

LINE公式アカウントの料金は、主に「無料メッセージ通数」と「追加メッセージの配信数」によって段階が分かれる仕組みになっている。プラン名や無料通数、追加配信時の単価は時期によって改定されることがあるため、金額を記事や資料で断定することは避けたい。契約前には必ずLINEヤフーが公開している公式サイトの最新情報で、プラン内容と料金を確認する必要がある。

一般的な傾向として、月間の配信数が少ない小規模な事業者であれば無料プランの範囲に収まることが多く、月に数千件以上の配信を行う事業者は有料プランへの移行を検討する、という構造になっている。ここで注意したいのは、配信数のカウント方法だ。1通のメッセージでも、友だち登録者数が多ければその人数分がカウントされる。例えば友だちが500人いるアカウントから月に4回配信すると、単純計算で2,000通の消費になる。無料枠が数百通程度のプランを選んでいると、想定より早く上限に達してしまうことがある。

料金を見るときに失敗しやすいポイント

LINE公式アカウントの料金設計でよくある失敗は、友だち数の増加ペースを見込まずにプランを決めてしまうことだ。交流会や展示会で名刺交換をした相手を一括で友だち登録させ、そのまま全員に同じ案内文を定期配信しようとすると、想定以上に早く無料枠を超えてしまい、翌月から有料プランへの切り替えが必要になるケースがある。

また、相手の同意を得ずに友だち追加させる方法や、全員に同一文面を一斉送信する運用は、LINEの規約上の問題だけでなく、相手との関係を損なうリスクも大きい。料金以前に、そもそも配信の仕方自体を見直す必要がある。

名刺交換後のフォローには個人のLINEが向いている理由

ここで整理しておきたいのが、LINE公式アカウントと個人のLINEの役割の違いだ。会社として不特定多数にお知らせを届けたい場合はLINE公式アカウントが適しているが、名刺交換をした一人ひとりへの個別フォローは、個人のLINEで1対1のやり取りをするほうが自然に関係を築きやすい。

例えば、交流会で名刺交換をした相手に対しては、次のような個人LINEでのメッセージが考えられる。

「本日は〇〇交流会でお話しさせていただき、ありがとうございました。△△業界の人手不足のお話、大変勉強になりました。またお話しできる機会があれば嬉しいです。」

こうした文面は、相手とどこで会い、何を話したかが具体的に入っているため、誰にでも送れる定型文とは違い、相手の記憶にも残りやすい。送るタイミングは名刺交換から1〜2日以内が一般的とされ、その後は2週間〜1カ月程度の間隔で、相手の投稿へのコメントや近況を踏まえた一言を送るといった継続のしかたがある。

LINE公式アカウントの料金プランを比較検討する前に、まず「この連絡は会社からのお知らせなのか、個人としての関係づくりなのか」を切り分けることが、無駄なコストと手間を避ける近道になる。

料金プラン選びで確認しておきたい項目

LINE公式アカウントの導入を検討する際は、少なくとも次の項目を公式情報で確認しておくとよい。

• 無料プランの月間メッセージ通数
• 有料プランの価格帯と、追加メッセージの単価
• 配信数のカウント方法(友だち数×配信回数で計算されるか)
• 契約期間や解約時の条件

これらは改定される可能性があるため、本記事で金額を明記するのではなく、申込前にLINEヤフーの公式サイトで最新のプラン表を確認する流れを徹底したい。特に法人として契約し経費計上を検討する場合は、料金体系の変更が会計処理に影響することもあるため、不明点があれば国税庁の案内や税理士など専門家に確認することをすすめる。

まとめ:料金より先に「誰に何を送るか」を決める

LINEビジネスの料金プランは、無料枠と有料プランが用意され、配信数や友だち数に応じて段階的に金額が変わる仕組みになっている。ただし、名刺交換後の個別フォローは必ずしもLINE公式アカウントの有料プランを必要とするものではなく、個人のLINEで1対1の関係を続けるという選択肢もある。料金を調べる前に、会社としての一斉案内なのか、個人としてのフォローなのかを区別しておくと、プラン選びで迷いにくくなる。

よくある質問

Q. LINE公式アカウントは無料でも使えますか?

A. 無料プランが用意されており、月間の配信数が少ない事業者であれば無料の範囲で運用できることがあります。ただし友だち数が増えると配信1回あたりの消費通数も増えるため、早めに上限へ達する場合があります。最新の条件は公式サイトで確認してください。

Q. 名刺交換した相手にはLINE公式アカウントと個人のLINE、どちらを使うべきですか?

A. 会社からのお知らせを不特定多数に届けたい場合はLINE公式アカウント、名刺交換をした一人への個別のお礼や継続的な連絡は個人のLINEが向いています。目的によって使い分けることをおすすめします。

Q. 料金プランは契約後に変更できますか?

A. プランの変更や解約の条件はサービス提供元の規約によって定められています。契約前後の条件については公式サイトの案内を確認するか、不明点があれば問い合わせることをおすすめします。